Ventajas de los videos tutoriales para enseñar a los trabajadores de una empresa cómo utilizar software: mejor comprensión, interactividad y atractivo, fácil actualización y accesibilidad.
Los videos tutoriales son una excelente opción para enseñar a los trabajadores de una empresa cómo utilizar un software específico. A diferencia de los manuales de uso tradicionales en formato PDF, los videos tutoriales ofrecen varias ventajas que los hacen más efectivos y atractivos para los empleados.
Mejor comprensión con videos tutoriales en comparación con manuales de uso en PDF
En primer lugar, los videos tutoriales son más fáciles de seguir y entender. A través de un video, los usuarios pueden ver cómo se realizan las tareas paso a paso, lo que les permite comprender mejor el proceso y realizarlo con mayor precisión. Los manuales de uso en PDF, por otro lado, pueden ser confusos y difíciles de seguir, especialmente si el usuario no está familiarizado con el software.
Interactividad y atractividad de los videos tutoriales para motivar a los usuarios a aprender
En segundo lugar, los videos tutoriales son más interactivos y atractivos para los usuarios. El hecho de poder ver una demostración en vivo de cómo se utiliza el software, en lugar de leer instrucciones escritas, hace que los usuarios estén más motivados a aprender y se sientan más involucrados en el proceso. Los manuales de uso en PDF, por otro lado, pueden ser aburridos y desmotivadores para los usuarios.
Fácil actualización y mantenimiento de los videos tutoriales
En tercer lugar, los videos tutoriales son más fáciles de actualizar y mantener. Si hay cambios en el software, los videos tutoriales se pueden actualizar fácilmente para reflejar estos cambios, mientras que los manuales de uso en PDF requieren un esfuerzo adicional para actualizar y distribuir.
Accesibilidad de los videos tutoriales para que los usuarios aprendan a su propio ritmo
Por último, los videos tutoriales son más accesibles para los usuarios. Pueden ser vistos en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que permite a los usuarios aprender a su propio ritmo y en función de sus necesidades individuales. Los manuales de uso en PDF, por otro lado, solo están disponibles en un formato estático y pueden requerir una conexión a Internet para acceder a ellos.
En conclusión, los videos tutoriales son una excelente opción para enseñar a los trabajadores de una empresa cómo utilizar un software específico. Ofrecen una mayor comprensión, son más interactivos y atractivos, más fáciles de actualizar y mantener, y más accesibles para los usuarios en comparación con los manuales de uso en PDF.
Ejemplos
Podemos explicar conceptos o realizar el paso a paso en una aplicación. Veamos algunos ejemplos.
En este caso una actriz virtual explica, con apoyo de imágenes, qué es ChileCompra.
Revisemos ahora el tutorial de una aplicación web, paso a paso, con apoyo de una voz en off virtual con inteligencia artificial.
Engagement
Hoy en día no solo es vender y comprar, debemos generar relaciones de largo plazo, y una forma de hacerlo es a través del marketing de contenidos. Dar a conocer nuevas funcionalidades o enseñar a utilizar su producto es una manera de generar contenido de calidad, relevante y útil.
Bajar la carga de los Call Center
Otro beneficio es el poder bajar la carga de los call center, tanto para clientes como proveedores, en vez de pasar varios minutos intentando explicar donde debe hacer clic, es más simple derivarlo a un video donde se le explica paso a paso qué hacer.